FAQ
ERA — Aide
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir.
01
La livraison est-elle vraiment gratuite ?
Oui, la livraison est entièrement offerte sur toutes vos commandes, partout au Maroc, sans aucun minimum d'achat.
02
Quel est le délai de livraison ?
Vos commandes sont livrées en 24 à 48h après confirmation, dans tout le Maroc.
03
Comment puis-je payer ma commande ?
ERA propose uniquement le paiement à la livraison (Cash on Delivery). Vous payez en espèces directement au livreur à la réception — simple, rassurant, sans carte bancaire.
04
Comment choisir ma taille ?
Chaque produit dispose d'un guide des tailles détaillé. En cas de doute, contactez-nous sur WhatsApp — nous vous conseillons avec plaisir avant votre commande.
05
Puis-je échanger un article ?
Oui, les échanges sont acceptés dans les 7 jours suivant la réception, pour tout article non porté et avec étiquettes. Contactez-nous pour initier la demande.
06
Comment suivre ma commande ?
Vous recevrez un message de suivi dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez également nous contacter sur WhatsApp pour un suivi en temps réel.
07
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Écrivez-nous — nous vous répondons en moins de 24h. WhatsApp : +212 602 008 675 · Email : hello.erastyle@gmail.com · Instagram : @era.clothingbrand